2010-05-20 公司內訓課程『創意思考訓練』

因緣際會之下，我有機會參加這次的公司內訓課程，得知道有這機會參加這課程我感到蠻期待的！希望能得到更多的啟發！而且一方面聽說這次的老師是德國人，外國人的上課方式也是讓我期待的地方之一！哈哈～～！

這次的上課地點和上次的上課地點一樣，新竹國賓！

上課前大家先填飽肚子一下，因為等一下可以要動很多的腦力喔！

平常在香港的SLASE詹姆士也回來一起參加這次的課程！

主辦人胡SIR，感謝胡SIR安排這麼棒的課程，聽胡SIR說，找到這位老師真的很不簡單，胡SIR還去高雄去上了一門課程，因緣際會之下才找到這位老師！

正宏極力推薦的小蛋糕！

當然總經理也要來參加啦～！

OK！開始上課啦！

上課開始之前，老師問我們每個人創意的定義是什麼！？每個人講完對於創意的定義後我發現！每一個人對於創意的定義真的都不太一樣！

也許有人認為創意就像是電視上的一些創意廣告或是圖片一樣！或是有什麼樣的驚人之舉才叫做是創意！

但是對我而言，創意的定義就是希望能夠讓自己或是周遭的人有更好的生活，或是有更好解決問題方式，可以讓我們自己的生活過的多彩多姿，也更有意義！上了這兩天的課程以後發現！創意真的很重要，也真的可以讓人類生活的更美好！只要你願意去做！

這兩天的課程有基本的文字講義，但是，這只是很重點的，少少的幾頁講義！實務才是最重要的!果然！老外的上課方式真的與我們台灣人上課的方式有很大的不同！這兩天上課的時間，我們的頭腦連一分鐘放空的時間可都沒有阿！以下我就大概的分享一下我這兩天上課的心得吧！

Creative Problem Solving(創造性問題解決模式)：CPS 是一個特定，有意識的思考過程，它能夠激發創意的思考，並且產生出創意的解決方案及改變。CPS是一個過程，一個特殊的解決問題模式，它包含了一些步驟及操作方式。

CPS的三個結構

釐清：釐清真正需要被解決的問題

轉化：辨認有淺力的點子，並將之轉化程可執行的解決方案

執行：精鍊解決方案，並擬定一個執行的方案

CPS圖

CPS的過程並非是一個線性個過程，依照依照情勢的不同，可能跳過或是重複某些步驟。

釐清的步驟：

夢想探索（Exploring the vision）:詳盡的闡述夢想的理想結果，明確目標期望。

羅列挑戰（Formulating the challenges）:辨別出現況與期望的差距。

在這階段，老師提出了幾個問題，幫助我們夢想探索。

你現在最想做什麼？

你未來三年希望能做什麼？

你希望你老了以後你的子孫看到你希望你做過什麼？

你希望你的祖先看到現在的你，它希望你做了些什麼？

大家洋洋灑灑的列出了10幾個願望，再以是否可以只要自己努力就能達到，和急迫性，和幾年內就能達到！這幾項標準來選出自己所列的夢想！這個步驟就是所謂的成功地帶（success zones）！成功地帶這是一個思考工具，可以幫助我們依照重要性以及成功機率來評估所有的目標及挑戰！並輕鬆的選出值得追求目標及挑戰！

轉化的步驟 ：

點子發想（Exporing ideas）:產生可縮小差距的新穎點子

羅列解決方案（Formulating solutions）:將點子發展成解決方案

 

執行的步驟：

擬定行動方案（Formulating a plan）:發展可執行的行動方案

提昇接收度（Exploring Acceptance）:利用解決方案增加成功率

 

每一個步驟都可以隨時進行

形式評估（Assessing the situation）:詳述所蒐集的資料，辨認與挑戰執行的相關性，並決定下一個步驟

這麼多的思考步驟的最基本原則就是所謂的動態平衡（the dynamic balance），其實就是發散和收斂，發散思考指的就是『追求大量不停且創新的點子』，收斂思考的意思就是『專注在期望目標上，然後用正面態度去評估點子的可能性』。

分開執行這兩種思考模式可以有下列優點：

1：真正廣泛地探索一個特定主題

2：出現之前位被考慮過的全新構想

3：和主題相關的重要因素能真正地被注意

4：關鍵因素不會被忽略

5：讓思考變得更有效率

 

發散的基本原則：

• 暫緩評估
• 追求大量點子
• 尋求新穎性
• 創造連結

收斂思考的基本原則：

• 正像思考及肯定的態度
• 保持新穎性
• 深思熟慮（建立個角度評估準則與直覺的判斷）
• 查核期望目標
• 改進點子（點子 != 最終解決方案）

大家很努力的發散和收斂點子！

ok！ 中午休息一下摟！中午用餐是到國賓的prego自助餐廳享用中餐！ 哇這裡有很多酒ㄟ！ 但是！都不能喝～！只是好看啦！

大家肚子都餓了，多吃一點吧！

這是我自己點的東西！

主餐，牛排！不是我點的！我不吃牛！

我兩天都點了這個鮭魚！ 還不錯吃啦～！

王總與吳大哥合照！

老師！ 和德哥和郭sir！

老師還蠻帥的吧！ 不過 他已經結婚摟！老婆還是台灣人勒！ 後來和老師聊天，問他年紀，發現他和我同年勒！ 哈哈

我們的羅列挑戰之一，下面很多便列貼都是我們的發想！

羅列的挑戰可以發展出一個最接近的點子，點子經過評估以後還是可以繼續的點子發想與羅列解決方案！

PPCO：Plus Potentials Concerns Overcome Converns  這是一個思考工具，用來評估以及延伸點子的發展！

思緒網路（Web of Abstraction）：是一種發散的工具，它能夠幫助我們從更抽象的或更實際的角度來觀察挑戰目標，並檢視與初始目標有關連的各觀點。很快的可以辨識出問題的關聯，以及核心問題的所在。

 

講了這麼這麼多的上課內容，老師教了我們很多的思考工具，其實都很簡單，但是卻很有用！但是卻也會讓人有點分不清楚何時該用哪種工具，其實最後最後，最重要也是最基本的就是發散和收斂！

其實觀察我們一般的會議或是我們遇到問題的時候，很容易用很主觀或是馬上反應出說，不行這個idea或是方法不行！以往開會的方式就是:

問題產生->提出解決方案->馬上做判斷->否定之後再提出解決方案！

其實負面思考就是點子的殺手，很多人不願意提出點子是因為提出了很怕被旁邊的人打槍，覺得這個點子很呆，或是擔心被笑！但是別忘了創意的基本原則，追求大量的點子！暫緩評估！

記得，在課堂上，老師問我們10個題目，是我們可能會覺得天方夜譚，或是覺得很好笑的事，例如，有人把薰衣草的味道加入輪胎裡面，讓煞車的時候可以聞到薰衣草的味道！ 或是，有人把調味料直接加在子彈裡面，讓打獵完的動物可以直接烤來吃！不用另外調味！

老師問我們這些題目，讓我們馬上寫出自己覺得是真的還是假的！結果，剛剛所說的兩個點子是真的！！！！

但是我想也許這樣的點子在很多地方提出來是會被狠狠齒笑的！

記得在課堂上，老師給我看一個飛機的原形圖，這飛機翅膀和一般飛機不同是往前的！ 後面又有螺旋槳！和我們認知中的飛機構造不一樣！老師要我們提出看到這飛機的感覺是什麼！有人覺得這根本不能飛！或是根本不敢座！也有人覺得可以飛！有很多不同的意見！ 答案最後揭曉！

這是真的飛機，早在1980年左右就有了！而且經過美國正政府認可，可以大量生產，而且最後其實是可以飛上外太空的！老師要我們看這圖片是有什麼意義嗎？就是要我們用正面的態度去看一個新的點子，知識可以幫助我們想出創新的點子！但是也很有可能成為我們扼殺好的點子的殺手！！！

還記得我上完第一天的上半天的課，我和老師討論說，很多人都覺得自己不會有點子，而且也不會有夢想！就在第一步的釐清就失敗了！ 現在很多人每天庸庸碌碌，不是上班！下班！就是加班！ 放假當然要休息啦！ 沒兩天又是上班！ 下班！ 加班！ 夢想勒！？ 沒想過！ 也不敢想！

記得老師剛開始的時候問我們每一個人創意的定義為何？我的定義就是讓我們的生活更多采多姿更美好！ 沒錯！這是需要創意的！！！

在老師上課的過程裡，我腦海一直浮現一個東西，還蠻符合老師所講的CPS！！就是我最喜歡看的漫畫海賊王！

主角魯夫夢想成為海賊王，就開始了他的冒險旅程，他不知道過程有多麼困難，反正他就是想要達成他的夢想，但是他知道他需要的是什麼？一堆可以在旅程中成為他好幫手的夥伴，劍士，廚師，船醫，狙擊手，航海士，船醫，考古學家，船匠！

很符合老師說的CPS不一定是線性思考，甚至是可以跳過某些步驟，夢想探索，魯夫沒有，他從小就是一心要當海賊要成為海賊王，沒有其他的夢想！他也沒有羅列挑戰，只知道去做就對了！也沒有列了解決方案，因為他都已正面的思考態度去思考！很勵志的一個漫畫 哈哈～～！

課程結束以後，大家都和老師搶著合照！ 哈哈

我想這可能是我這一輩子唯一次和德國人合照的機會 哈哈！！

大合照～！

我回來以後，有機會真的很希望把這套思考方法傳染給我身邊的人，正面的，積極的思考方式！這是我這幾天最大的收穫！！